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多功能档案柜 如何维修是关键
作者:admin  来源:www.ganolifex.com  发表时间:2014-4-21 10:19:04  点击:119

多功能档案柜 如何维修是关键

     在几家档案柜市场采访时我们了解到,不少商家对“一年保修”的条件还十分苛刻。比如,一家知名家私品牌就对档案柜上的划痕、污迹等不列入保修范围;虽然保修不用付钱,但上门要收“上门费”。还有消费者反映,一些实木档案柜因含水量发生变化,出现了变形的现象,但厂商也不保修,指出只有五金件等配件脱落,才给予维修。

    此外,“人为损坏”是众多档案柜品牌一致设定的“不属于保修范围”,但“人为损坏”究竟包括哪些内容,却没有一个品牌的负责人或者销售人员能说得清楚。某品牌的销售人员甚至说:“维修师傅上门看了后,自然会分清楚是不是人为损坏”。

    “其实说白了,就是给他们赖账找好了借口。”市民张先生对商家的上述售后服务条件给出了自己的判断。档案柜是耐用品,通常一两年内都不会出现问题;可过了几年等到真的出现问题了,生产企业就会用各种理由一推了之。由于缺乏明确的售后服务保障,消费者在买到劣质档案柜或购买档案柜后在使用中出现问题时,往往难以通过合法渠道维护自身权益。

    档案柜售后服务应落到实处

    某档案柜企业负责人提醒,目前档案柜建材产品没有具体的保修规范,消费者应在正规店家购买档案柜建材,并签订规范的购买合同,要求商家出示商品的相关合格证书及保修卡。还要在发票上明确保修期和保修范围,以便维权时有据可依。同时,也希望有关部门能够及时规定有关档案柜售后服务的制度,以便更好地规范家居市场。文并摄/刘思安    


    对于小空间,沙发床是一个不错的选择,挑选时,不要忘记考察五金件的质量

    保修条件苛刻 实为逃避责任

    不仅仅是沙发床等一专多能的“娇气”档案柜,其他类型档案柜的售后服务情况也不尽如人意。有调查数据显示,享受过档案柜保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着相当大的差距。目前,档案柜售后保修服务参差不齐,信誉好的品牌一般会提供五年以上的保修,甚至是终身维护,有的还会提供折旧回购服务;但有的低档品牌可能就连名义上的一年保修都难以保证。

 

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